Volkswacht Bodensee - Rapporto, 'in Europa +57% crescita portafogli digitali fra 2023 e 2025'

Prendono sempre più piede in Europa i portafogli digitali e nel 2025 un quarto dei pagamenti con carta nel Vecchio Continente è avvenuto tramite wallet digitali. E0 quanto emerge dallo studio sul tema della piattaforma nei servizi di pagamento Mollie. "I dati del report confermano un cambiamento radicale nelle abitudini d'acquisto tra il 2023 e il 2025 con l'uso dei portafogli digitali che ha registrato una crescita del 57%. Tuttavia, sebbene i wallet aumentino la conversione eliminando l'attrito al checkout, introducono nuove sfide per le aziende. La tokenizzazione dei dati rischia infatti di frammentare l'identità del cliente e causare falsi rifiuti, qualora l'infrastruttura non sia in grado di mappare correttamente le credenziali" ammonisce il rapporto. Inoltre l'Intelligenza artificiale rappresenta un'ulteriore spinta. "Grazie a tecnologie come la Smart Resubmission di Mollie, le aziende europee hanno già registrato un aumento dei ricavi superiore al 3%. A differenza delle regole statiche, inoltre, l'AI di Mollie analizza il contesto di ogni transazione in millisecondi, riducendo drasticamente i falsi positivi e identificando le frodi invisibili che imitano il comportamento umano.". "Siamo di fronte a un cambio di paradigma. L'efficienza non si misura più solo con il risparmio, ma con l'intelligenza dei dati. Ogni pagamento è un atto comunicativo del cliente, eppure molte aziende scelgono di ignorarlo - ha spiegato Koen Köppen, Ceo di Mollie - Passare dal 'risparmiare' al 'capire' è ciò che distingue oggi chi cresce da chi resta indietro. Il nostro report evidenzia come la maggior parte delle imprese non sia ancora in grado di ascoltare questi segnali, affrontando di conseguenza costi nascosti e opportunità mancate".

R.Buehler--VB